Las presentes Condiciones Generales de Venta, regulan el uso y las ventas que de sus actividades efectúe el sitio web “https://www.atlantidasubmarine.com”, del que ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., con C.I.F. B-35454529, es titular.
El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales al formular la compra, declarando tener previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., un ejemplar de las mismas y, además, por haberle indicado que se encuentran a su disposición publicadas en la página web https:// www.atlantidasubmarine.com.
Las compras que se efectúen a través del presente sitio web, quedan sometidas a las condiciones generales de venta contenidas en esta página web al tiempo de cursarse la orden de compra, las cuales excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente.
Las presentes Condiciones Generales se presentan conforme a la normativa aplicable, las cuales tendrán un periodo de validez indefinido.
El consumidor y usuario, acepta que es una persona con capacidad suficiente para contratar, que ha leído, entiende y acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales, asimismo asume las obligaciones que de las mismas dimanan.
Generalidades
Las personas físicas menores de edad, y las personas sin capacidad de obrar según la legislación española, no podrán realizar ninguna compra de ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., reservándose ésta del derecho a no aceptar compras de menores.
A efectos de comunicaciones, ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., pone a la disposición del consumidor los siguientes datos:
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., con C.I.F. B-35454529, cuyo representante es D. Luciano Álamo Segura, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Avenida Explanada del Castillete, número 32, código postal 35138, Puerto de Mogán- Las Palmas.
Teléfono de contacto: 928 565 108
Email de contacto: web@atlantidasubmarine.com
El idioma en el que se perfeccionará la relación contractual será sólo en español.
Identificación de las partes
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., con C.I.F. B-35454529, con dirección en la Avenida Explanada del Castillete, número 32, código postal 35138, Puerto de Mogán-Las Palmas, como proveedor/vendedor de las actividades adquiridas por el cliente a través del presente sitio web.
Por otra parte, el cliente, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o adquirir/contratar las actividades de ATLANTIDA SUBMARINE, S.L.
Responsabilidad de las partes
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios, en relación con las actividades que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.atlantidasubmarine.com“.
El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas, así como de ATLANTIDA SUBMARINE, S.L.
El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., por tanto, responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web. Asimismo, las actividades presentadas en este sitio web son conformes con la legislación española.
El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación/de venta, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a dejar sin efecto/anular la compra de ofertada por parte de ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales en defensa de sus derechos e intereses.
Sin perjuicio del derecho de desistimiento del cliente, ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si estuviese motivado por cualesquiera razones de caso fortuito o de fuerza mayor que afecten tanto a ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., como a sus proveedores, incluidos los supuestos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, etc. Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de 2 meses, ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., o el Cliente podrán dar por anulados y sin efecto las compras en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del Cliente.
El Cliente se obliga, con carácter general, a realizar la compra de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales de venta.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., se reserva el derecho a decidir, en cada momento, las compras que se ofrezcan a los Clientes a través de la página web. En particular, ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., podrá en cualquier momento adicionar nuevas actividades a las ofrecidas o incluidas en la página web, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales actividades se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Venta. Asimismo, ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de actividades que se ofrecen en la página web. Las actividades incluidas en la página web se corresponderán de forma fidedigna a las actividades efectivamente ofrecidas. Los precios indicados en la página web son en euros e incluyen el IGIC, salvo indicación en contrario.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier compra de un Usuario-Cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de una compra anterior.
Las compras efectuadas en Internet a través de la página web, conllevan unos datos contractuales entre el Cliente y la página web que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., se compromete a aceptar órdenes de compras de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas. El Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus compras. La confirmación de una compra implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por la página web constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., y sus clientes.
Condiciones de acceso y registro
El acceso a la página web es voluntario, por tanto, el usuario de la misma tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la web, aunque ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., se reserva el derecho a restringir el acceso a información, y ofertas y promociones especiales exclusivamente a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web, tendrá derecho a registrarse como cliente, pudiendo desde ese momento acogerse a las promociones especiales, siempre que cumpla con las específicas condiciones de la oferta.
Con carácter previo a efectuar y formalizar cualquier compra el usuario ha de registrarse como cliente, cumplimentando al efecto un pequeño formulario con sus datos personales, datos de contacto.
Una vez registrado y cumplidos los requisitos establecidos en los párrafos anteriores, el cliente podrá proceder a la formalización de la compra, conforme al procedimiento de compra.
Procedimiento de compra, forma de pago, política de cancelación y devolución
Una vez registrado, el Cliente puede realizar su compra, siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla. La validación de la compra por parte del Cliente, supone la expresa aceptación y conocimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Efectuada la compra, ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., le remitirá a la dirección de correo electrónico que el cliente haya proporcionado, la confirmación del mismo. Revise su compra, y los datos consignados, con el fin de comunicar cualquier modificación con anterioridad.
Las compras irán acompañadas de ticket de compra o factura, si así lo indica el cliente, a la dirección proporcionada por el cliente en la realización de la compra.
En un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, se le remitirá un correo electrónico al Cliente, confirmándole la compra. Dicho email, asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características de la misma
El Cliente que realice la compra deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda. En aplicación de la legislación vigente, los plazos de devolución se podrán realizar en el plazo de 14 días naturales una vez realizada la compra. No se admiten devoluciones 48 horas antes de la fecha de la inmersión. Si se realiza la reserva con terceros, debe contactar directamente con tu proveedor.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., archivará los documentos electrónicos en los que se formalice la compra, remitiendo una copia al Cliente una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
La confirmación de la compra enviada por ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Se le enviará por correo electrónico la factura correspondiente al mismo y el usuario la podrá descargar también desde su cuenta. Así mismo, el cliente tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel cuando voluntariamente o por obligación legal, la hubiese solicitado de manera/forma expresa.
Con la premisa de que ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., le ofrezca las máximas garantías de calidad y seguridad, detallamos nuestra política de cancelación y reembolso:
La actividad se desarrolla en un medio natural que ocasionalmente nos obliga a modificar o cancelar la actividad. En caso de cancelación o modificación por situaciones imprevistas por parte de ATLANTIDE SUBMARINE, S.L., el cliente podrá realizar la actividad según disponibilidad y previa reserva, o solicitar el reembolso del importe abonado en la misma forma de pago.
Los pasajeros deben presentarse en la zona de embarque con antelación suficiente sobre la hora de inmersión reservada.
Para cancelar o modificar una reserva, debe ponerse en contacto con nosotros con al menos 48 horas de antelación, fuera de ese plazo no reembolsaremos el importe abonado. Si se realiza reservas con terceros, se debe contactar con su proveedor.
Correo electrónico web@atlatidasubmarine.com o en el teléfono +34 928 565 108 en horario de 10:00 a 17:00 horas todos los días (Horario GMT).
Precio y plazo de validez de los servicios
El cliente acepta que la valoración económica de algunas de las actividades pueda variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización de la compra.
No obstante, lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
Los precios que se indican respecto a cada compra incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€), salvo que se indique expresamente lo contrario, y no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Facturación
Previa solicitud del cliente usuario, será remitida factura a la dirección de correo electrónico proporcionada por el este en el proceso de compra /registro.
El cliente usuario autoriza expresamente a ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., a exigirle el pago de cualquier gasto adicional que se ocasionara como consecuencia de la compra, en caso de producirse.
Derecho de desistimiento
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc.) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web www.atlantidasubmarine.com. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y del artículo 103 de excepciones al derecho de desistimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Actualizacion Covid-19. Cláusula Legal RGPD Europeo LOPDGDD Española a insertar en la página web de empresa (Política de Privacidad). Covid-19/Prevención de Seguridad Sanitaria Coronavirus.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., con C.I.F. B-35454529, le informa que, conforme dispone los artículos 5, 12 y 13 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril (RGPD), ), y los artículos 5, 6, y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), respecto al tratamiento y al deber de confidencialidad, que los datos personales que nos ha facilitado, serán tratados por ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., como Responsable del tratamiento, a efectos de relación comercial-facturación/ con la finalidad de cumplir los compromisos entre las partes, gestiones relacionadas con la precontratación/contratación, mantenimiento de la relación precontractual/contractual y gestión interna empresa-cliente. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga vigente la relación comercial, precontractual/contractual o durante los años necesarios para cumplir las obligaciones legales. Los datos personales no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Mediante la lectura y validación del presente documento, se consiente y autoriza expresamente a ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., a que recoja y almacene los datos personales, con la finalidad anteriormente mencionada.
El interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. (artículo 7.3 del RGPD).
En el supuesto de producirse alguna modificación/variación de sus datos personales, rogamos nos lo comunique debidamente por escrito, con la finalidad de mantener sus datos personales actualizados.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., garantiza el buen uso de la información, y en especial a los datos de carácter personal contenidos en nuestros ficheros, así como el pleno cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que en su caso incluya, en conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 Reglamento General Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril (RGPD) entre otros: a) la seudonimización y el cifrado de datos personales; b) la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; c) la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; d) un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
El responsable del tratamiento tomará medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad del responsable del tratamiento y tenga acceso a datos personales, solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones del responsable, salvo que esté obligada a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., se compromete a no tratar los datos de carácter personal para finalidades diferentes a las pactadas, así como a no cederlos ni a comunicarlos a terceros salvo obligación legal.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., se obliga a cumplir con el secreto profesional y de confidencialidad respecto a los datos de carácter personal objeto del tratamiento, debiendo guardar secreto profesional y confidencialidad durante la vigencia del servicio contratado, y con posterioridad a la expiración del mismo. Asimismo se obliga a informar y hacer cumplir a sus empleados, las obligaciones legales establecidas por ley, y en especial, el deber de secreto, confidencialidad y cumplimiento de las medidas de seguridad de los ficheros informatizados/no informatizados con datos de carácter personal.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., está facultada para conservar los datos de carácter personal, debidamente bloqueados, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el responsable del tratamiento/Cliente o cuando exista una obligación legal de conservación de dichos datos exigible al Encargado del tratamiento.
ATLANTIDA SUBMARINE, S.L., garantiza, conforme a la normativa vigente comunitaria y nacional en materia de protección de datos personales, la protección de los datos de carácter personal y el ejercicio por sus titulares de los derechos, reconocidos en los artículos del 15 al 21 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril (RGPD), y de los artículos 13 al 18 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los derechos que le asisten son el de presentar una reclamación ante una autoridad de control, el derecho de acceso, rectificación, cancelación, limitación u oposición a su tratamiento (DERECHOS ARCO), a la transparencia de la información, supresión (derecho al olvido), portabilidad de sus datos personales, previa acreditación de su identidad, mediante solicitud/petición remitida por correo postal/correo electrónico, a la dirección postal /correo electrónico de la empresa, con dirección en la Avenida Explanada del Castillete, número 32, código postal 35138, Puerto de Mogán- Las Palmas.
ANEXO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. PREVENCION DE SEGURIDAD SANITARIA CORONAVIRUS.
Se le informa, que conforme a lo dispuesto en el Real Decreto-ley 21/2020, de 9 de junio, y la Ley 2/2021, de 29 de marzo, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, así como prevenir posibles rebrotes:
Las medidas preventivas previstas, se encuadran en la acción decidida del Gobierno Español para proteger la salud y seguridad de los ciudadanos, contener la progresión de la enfermedad y reforzar el sistema de salud pública (garantizar el derecho a la vida y a la protección de salud/medidas que se deben adoptar para evitar la generación de riesgos de propagación de la enfermedad COVID-19).
Artículo 4. Deber de cautela y protección.
Todos los ciudadanos deberán adoptar las medidas necesarias para evitar la generación de riesgos de propagación de la enfermedad COVID-19, así como la propia exposición a dichos riesgos, con arreglo a lo que se establece en este real decreto-ley. Dicho deber de cautela y protección será igualmente exigible a los titulares de cualquier actividad regulada en este real decreto-ley.
Artículo 7. Centros de trabajo.
- Sin perjuicio del cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales y del resto de la normativa laboral que resulte de aplicación, el titular de la actividad económica o, en su caso, el director de los centros y entidades, deberá:
- a) Adoptar medidas de ventilación, limpieza y desinfección adecuadas a las características e intensidad de uso de los centros de trabajo, con arreglo a los protocolos que se establezcan en cada caso.
- b) Poner a disposición de los trabajadores agua y jabón, o geles hidroalcohólicos o desinfectantes con actividad virucida, autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad para la limpieza de manos.
- c) Adaptar las condiciones de trabajo, incluida la ordenación de los puestos de trabajo y la organización de los turnos, así como el uso de los lugares comunes de forma que se garantice el mantenimiento de una distancia de seguridad interpersonal mínima de 1,5 metros entre los trabajadores. Cuando ello no sea posible, deberá proporcionarse a los trabajadores equipos de protección adecuados al nivel de riesgo.
- d) Adoptar medidas para evitar la coincidencia masiva de personas, tanto trabajadores como clientes o usuarios, en los centros de trabajo durante las franjas horarias de previsible mayor afluencia.
- e) Adoptar medidas para la reincorporación progresiva de forma presencial a los puestos de trabajo y la potenciación del uso del teletrabajo cuando por la naturaleza de la actividad laboral sea posible.
- Las personas que presenten síntomas compatibles con COVID-19 o estén en aislamiento domiciliario debido a un diagnóstico por COVID-19 o que se encuentren en periodo de cuarentena domiciliaria por haber tenido contacto estrecho con alguna persona con COVID-19 no deberán acudir a su centro de trabajo.
- Si un trabajador empezara a tener síntomas compatibles con la enfermedad, se contactará de inmediato con el teléfono habilitado para ello por la comunidad autónoma o centro de salud correspondiente, y, en su caso, con los correspondientes servicios de prevención de riesgos laborales. De manera inmediata, el trabajador se colocará una mascarilla y seguirá las recomendaciones que se le indiquen, hasta que su situación médica sea valorada por un profesional sanitario.
Artículo 23. Obligación de información.
- Se establece la obligación de facilitar a la autoridad de salud pública competente todos los datos necesarios para el seguimiento y la vigilancia epidemiológica del COVID-19 que le sean requeridos por esta, en el formato adecuado y de forma diligente, incluidos, en su caso, los datos necesarios para la identificación personal.
Artículo 26. Provisión de información esencial para la trazabilidad de contactos.
Los establecimientos, medios de transporte o cualquier otro lugar, centro o entidad pública o privada en los que las autoridades sanitarias identifiquen la necesidad de realizar trazabilidad de contactos, tendrán la obligación de facilitar a las autoridades sanitarias la información de la que dispongan o que les sea solicitada relativa a la identificación y datos de contacto de las personas potencialmente afectadas.
Artículo 27. Protección de datos de carácter personal.
- El tratamiento de la información de carácter personal que se realice como consecuencia del desarrollo y aplicación del presente real decreto-ley se hará de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en lo establecido en los artículos ocho.1 y veintitrés de la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad. En particular, las obligaciones de información a los interesados relativas a los datos obtenidos por los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación del presente real decreto-ley se ajustarán a lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, teniendo en cuenta las excepciones y obligaciones previstas en su apartado 5.
- El tratamiento tendrá por finalidad el seguimiento y vigilancia epidemiológica del COVID-19 para prevenir y evitar situaciones excepcionales de especial gravedad, atendiendo a razones de interés público esencial en el ámbito específico de la salud pública, y para la protección de intereses vitales de los afectados y de otras personas físicas al amparo de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. Los datos recabados serán utilizados exclusivamente con esta finalidad
Conforme a la normativa europea (RGPD EUROPEO) y española (LOPDGDD ESPAÑOLA) en materia de protección de datos personales, la base jurídica para el tratamiento lícito de datos personales en casos excepcionales, como el control de epidemias y su propagación, la misión realizada en interés público (art. 6.1.e) o los intereses vitales del interesado u otras personas físicas (art. 6.1.d), sin perjuicio de que puedan existir otras bases como, por ejemplo, el cumplimiento de una obligación legal (para el empleador en la prevención de riesgos laborales de su personal). Estas bases jurídicas permiten el tratamiento de datos sin consentimiento de los afectados.
Destacar la Ley Orgánica 3/1986 de Medidas Especiales en Materia de Salud Pública (modificada mediante Real Decreto-ley 6/2020, de 10 de marzo) o la Ley 33/2011 General de Salud Pública. La primera de dichas normas señala que “con el fin de controlar las enfermedades transmisibles, la autoridad sanitaria, además de realizar las acciones preventivas generales, podrá adoptar las medidas oportunas para el control de los enfermos, de las personas que estén o hayan estado en contacto con los mismos y del medio ambiente inmediato, así como las que se consideren necesarias en caso de riesgo de carácter transmisible”.
En materia de riesgo de transmisión de enfermedades, epidemia, crisis sanitarias etc., la normativa aplicable ha otorgado a las autoridades sanitarias de las distintas AAPP las competencias para adoptar las medidas necesarias previstas por la ley cuando así lo exijan razones sanitarias de urgencia o necesidad. Desde un punto de vista de tratamiento de datos personales, la protección de los intereses vitales de las personas físicas corresponde en el ámbito de la salud a las distintas autoridades sanitarias de las diferentes administraciones públicas, quienes podrán adoptar las medidas necesarias para salvaguardar a las personas en situaciones de emergencia sanitaria.
Así, serán las autoridades sanitarias de las distintas AAPP quienes deberán adoptar las decisiones necesarias, y los distintos responsables de los tratamientos de datos personales deberán seguir dichas instrucciones, incluso cuando ello suponga un tratamiento de datos personales de salud.
Los tratamientos de datos personales, aún en estas situaciones de emergencia sanitaria, deben seguir siendo tratados de conformidad con la normativa de protección de datos personales (RGPD y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), ya que estas normas han previsto esta eventualidad, por lo que le son de aplicación sus principios, y entre ellos el de tratar los datos personales con licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad (en este caso, salvaguardar los intereses de las personas ante esta situación de pandemia), principio de exactitud, y el principio de minimización de datos.
Se le informa de la Resolución del Gobierno de Canarias de 24 de marzo de 2022, del Acuerdo por el que se suspenden temporalmente las medidas limitativas para la protección de la salud y la prevención de la propagación de la COVID-19 aplicables en los distintos niveles de alerta sanitaria; y del Decreto ley 11/2021, de 2 de septiembre del Gobierno de Canarias, por el que se establece el régimen jurídico de alerta sanitaria y las medidas para el control y gestión de la pandemia de COVID-19 en Canarias.
Artículo 1.- Objeto.
Es objeto de este Decreto ley la regulación del régimen jurídico de alerta sanitaria y las medidas para el control y gestión de la pandemia de COVID-19, en el marco establecido por la Ley Orgánica 3/1986, de 14 de abril, de Medidas Especiales en Materia de Salud Pública, la Ley 2/2021, de 29 de marzo, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19, la normativa básica del Estado y la normativa de desarrollo de Canarias.
Artículo 6.- Deber de cautela y protección.
- Todas las personas que se encuentren en el territorio de la Comunidad Autónoma de Canarias deberán adoptar las medidas necesarias para evitar la generación de riesgos de propagación de la enfermedad COVID-19, incluyendo el cumplimiento del aislamiento o cuarentena prescritos por un profesional sanitario, así como la propia exposición a dichos riesgos. Este deber de cautela y protección será igualmente exigible a las personas titulares de cualquier actividad.
- Cualquier persona que experimente alguno de los síntomas compatibles con la COVID-19 que establezca la autoridad sanitaria, permanecerá en su domicilio, lo comunicará a su servicio sanitario y seguirá las medidas que se le indiquen.
- Asimismo, deberán respetarse las medidas de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias para la prevención de la COVID-19.
Artículo 17.- Tratamientos tasados de datos personales en relación con la situación epidemiológica y contactos.
- El tratamiento de los datos personales necesarios para la gestión de las actuaciones reguladas en este título, realizado por las administraciones sanitarias, por el sistema canario de seguridad y emergencias, por el sistema de protección civil, por las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y las policías autonómica y locales, así como por las personas que lleven a cabo tareas de rastreo de contagios y contactos cualquiera que sea su vinculación con la administración sanitaria, se encuentran amparado en las letras g), h), i) y j) del artículo 9.2 del Reglamento General de Protección de Datos dada la actual situación de emergencia sanitaria.
- Los datos señalados en el apartado anterior, por las razones indicadas en el mismo, podrán ser comunicados utilizando, si es preciso, medios telemáticos que garanticen la actualización permanente y la posibilidad de acceso continuo por parte de la autoridad policial y los servicios competentes para el control de la obligación de confinamiento, incluida la Inspección de Educación y los servicios públicos de emergencia cuando se les encomiende esta tarea. Este tratamiento se efectuará de conformidad con lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.
- Toda aplicación de lo dispuesto en este artículo deberá respetar las garantías jurídicas establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos, y, en particular, las autoridades y el personal empleado público que intervengan en la aplicación de estas medidas quedarán obligados, bajo las responsabilidades que procedan, al tratamiento de los datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos y, en especial, con estricta sujeción a lo establecido en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos, y, entre ellos, los de tratamiento de los datos personales con licitud, lealtad, limitación de la finalidad, exactitud y minimización de estos, así como a guardar el secreto.
Hojas de reclamaciones
En la dirección postal Avenida Explanada del Castillete, número 32, código postal 35138, Puerto de Mogán, Mogán- Las Palmas, el Cliente y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el Cliente y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la página web.
Fuero y Ley aplicable
Las presentes condiciones generales de venta, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un Cliente y/o usuario, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.
En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de San Bartolomé de Tirajana-Las Palmas (España).
Ley y Jurisdicción aplicable
Las partes se someten expresamente a la legislación española y a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de San Bartolomé de Tirajana-Las Palmas para la resolución de cualesquiera controversias o litigios que pudiesen derivarse de la ejecución o interpretación del servicio/actividad.
